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家電以舊換新每個環節反復調研和商討

編輯:西安方圓廢品回收利用有限公司   時間:2013/06/20   字號:
摘要:家電以舊換新每個環節反復調研和商討
新換舊一次完成、記者從寧波市貿易局獲悉,其于昨日推出了一系列家電以舊換新的新規定對于這個也是特別關注的。
根據商務部等七部委《家電以舊換新實施辦法(修訂稿)》精神,經對寧波市現行家電以舊換新辦法的每個環節反復調研和商討,為方便群眾,決定采取以下措施:
其一,回收、銷售雙中標企業整合配送、收舊力量,送新機、收舊機一次完成,凡消費者參加家電以舊換新、家中又有舊家電的,回收銷售雙中標的商家必須在上門送新機的同時,完成舊機的回收。
其二,進一步縮短舊機信息登錄時間,特別是顧客已先買新機,交舊機拿到以舊換新憑證后,可隨時到銷售網點辦理補貼兌付手續,企業要加強力量,保證顧客隨到隨辦。
其三,增加辦理窗口。由于目前網絡系統速度較慢(這是全國性問題),加上商場業務人員變動快,業務不熟練,導致節假日顧客排隊等待時間過長,要求企業增加服務窗口和人員,增添必要工作設備,加強對員工的培訓,提升服務質量和辦理速度。
其四,履行服務承諾,企業要在醒目位置張貼服務承諾和投拆舉報電話,對消費者的投訴做到不拖、不推,及時受理和處理。
其五,進一步加大監管力度,確保寧波市家電以舊換新工作健康有序發展。
回收家電以舊換新工作啟動以來,為拉動消費、改善民生、保護環境、促進資源利用起到了積極的作用。目前截至2011年6月23日,全市有備案銷售網點202個,銷售各類家電92.8萬臺,實現銷售收入35.4億元,銷售量、銷售收入位居全省各市第二位。彩電、空調是最受顧客喜愛的家電,兩大類銷售量占全部銷售總量的63.8%。
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